“С заботой о жизни” (итоги проекта за август)
– Я же в молодости раньше каждые две недели делала маникюр и педикюр, а теперь вот очень редко, – говорит подопечная нашим сиделкам, приехавшим к ней на заявку на санитарно-гигиенический уход.
Наши женщины сначала не сразу поняли о чем речь: женщина в возрасте, лежачая, заболела не так давно, но ногти на руках и ногах не выглядя запущенными, ими занимались не только в далекой молодости, а относительно недавно.
Разговаривают дальше, заявку же невозможно выполнять молча. С подопечным должен быть контакт. Оказывается женщина имела ввиду парикмахерскую “Молодость”, которая в соседнем доме. Она ее очень любила, рассказывает, что каждый поход туда был для нее праздником. Потом, когда ходить уже стало тяжело ей все делала дочь, но вот теперь без специального инструмента не обойтись. Сделали женщине все в лучшем виде и за одно вспомнили салон-парикмахерскую “Молодость”, которая была известна на весь Красноярск в социалистическую эпоху)))
И так каждая заявка – это не просто механическое выполнение определенного функционала, который у наших сотрудников отработан до мелочей, это обязательно интересная история, кусочек жизни подопечного, яркие воспоминания, разговоры про жизнь. У каждого, совершенно у каждого подопечного, есть свои истории, есть что вспомнить. Кто-то сетует, что все было плохо, кто-то вспоминает только хорошее. Мы не спорим, мы слушаем и поддерживаем разговор, потому что это важно, потому что это про жизнь.
За август месяц выездные бригады выполнили 991 заявку на дому не только для подопечных из Красноярска, но и из соседних территорий. Взрослые выездные бригады “Феникса” работают благодаря проекту “С заботой о жизни” (II), получившему поддержку Фонда президентских грантов в спецконкурсе Фонд президентских грантов
Наши женщины сначала не сразу поняли о чем речь: женщина в возрасте, лежачая, заболела не так давно, но ногти на руках и ногах не выглядя запущенными, ими занимались не только в далекой молодости, а относительно недавно.
Разговаривают дальше, заявку же невозможно выполнять молча. С подопечным должен быть контакт. Оказывается женщина имела ввиду парикмахерскую “Молодость”, которая в соседнем доме. Она ее очень любила, рассказывает, что каждый поход туда был для нее праздником. Потом, когда ходить уже стало тяжело ей все делала дочь, но вот теперь без специального инструмента не обойтись. Сделали женщине все в лучшем виде и за одно вспомнили салон-парикмахерскую “Молодость”, которая была известна на весь Красноярск в социалистическую эпоху)))
И так каждая заявка – это не просто механическое выполнение определенного функционала, который у наших сотрудников отработан до мелочей, это обязательно интересная история, кусочек жизни подопечного, яркие воспоминания, разговоры про жизнь. У каждого, совершенно у каждого подопечного, есть свои истории, есть что вспомнить. Кто-то сетует, что все было плохо, кто-то вспоминает только хорошее. Мы не спорим, мы слушаем и поддерживаем разговор, потому что это важно, потому что это про жизнь.
За август месяц выездные бригады выполнили 991 заявку на дому не только для подопечных из Красноярска, но и из соседних территорий. Взрослые выездные бригады “Феникса” работают благодаря проекту “С заботой о жизни” (II), получившему поддержку Фонда президентских грантов в спецконкурсе Фонд президентских грантов