За каждой дверью квартиры отдельный мир, в котором или ждут, верят и надеются, либо отчаялись, смирились, опустили руки.

Ну вы же помните, что помимо открывшегося стационарного отделения дома милосердия, у нас есть еще и мобильное отделение, сотрудники которого обслуживают благополучателей на дому.

Каждый день Благотворительный фонд “Феникс” приходит в дома своих подопечных. Кого-то нужно помыть: кто может хоть немного ходить и сидеть – наши сотрудники помоют в обычной ванне, помогая человеку устроится в ней удобно, лежачих благополучателей моют в надувной резиновой ванне. Кому-то надо помыть только голову – значит будет использоваться надувной подголовник для мытья головы. Кому-то пора сделать стрижку, у кого-то давно отросли ногти на руках и ногах. Все это совсем непростые, энергозатратные, довольно дорогие, процедуры. На них отводится условное время, так как все зависит от индивидуального состояния человека, к которому мы приезжаем. Вчера бодрый человек, сегодня может быть вялым, зависимым от давления и тд.

Вместе с сотрудниками, осуществляющими санитарно-гигиенический уход и медперсоналом, с благополучателями работают социальные координаторы и психолог. Психологу приходится сложнее, так как люди очень редко сами признаются, что им нужна психологическая поддержка. Как правило, именно наши сотрудники сигналят, что в такой-то семье нужна психологическая помощь и тогда психолог выезжает на очередную заявку вместе с персоналом и во время её выполнения начинает свою работу.

Такое это все хрупкое и ранимое. Где-то встречают с улыбкой и надеждой, где-то хмуро и молчаливо. Мы учимся принимать людей такими, какие они есть. Наша задача помогать, а не судить. При такой работе сложно быть в ресурсе и на позитиве всегда, но наши сотрудники это умеют. Команда крылатых: Екатерина Сысоева, Татьяна Байбысынова, Светлана Черкашина, Дмитрий Прудников, Родион Рукосуев, Александр Егоров, Егор Колчин, Михаил Урусов, Марина Ниводничева – это золотые руки-крылья “Феникса”, заботящиеся о человеческой жизни. Маленькие герои, которые совершают очень нужные поступки каждый день!

Такая слаженная и организованная работа мобильного отделения возможна благодаря поддержке проекта ” Дом милосердия Крылья Феникса” Фондом президентских грантов