Вы вблизи такой молодой

Стажировка сотрудников Благотворительный фонд “Феникс” в доме милосердия кузнеца Лобова Дом милосердия кузнеца Лобова (часть3)

И вот мы внутри этого уютного и тёплого дома. Именно дома, потому что каждый сантиметр пространства в нем обустроен с любовью и заботой. Все здесь говорит о том, что человек на в медицинском и казённом учреждении, а именно дома.

Несмотря на то, что здание старинное, (где-то на потолках даже сохранилась лепнина, есть элементы старинной плитки) – здесь, в помещении, светло, нет никаких неприятных запахов. Чудесные солнечные картины, пледы, любовно связанные волонтерами, веселенькие шторы. На столах, включая обеденный зал, везде скатерти и салфетки. Никто не боится, что жители что-то прольют или заморают. Обеденный зал вообще больше похож на комнату в квартире, здесь все выполнено с любовью.

Цветное постельное белье, много-много подушек, при помощи которых обкладывают лежачего больного, усаживают в кровати или кресле. У всех пожилых на ногах чудесные носочки. Если человек мерзнет, ему дадут теплое или второе одеяло. А еще, ещё меня поразило насколько ухоженные и красивые в доме милосердия комнатные растения. Ни какие-то там офисные захудышки, в которые выливают остатки кофе, а прямо роскошные, с блестящей листвой.

Алексей Васиков Алексей Васиков – директор дома милосердия, вместе с нами обходит комнаты, показывает на что обратить внимание при организации пространства, с любовью общается с жителями.

Вот Валентина Ивановна, он присаживается перед ней. Женщина безумно красивая несмотря на возраст: серёжки, колечки – все как положено женщине. Она сразу приободряется, присаживается на кровати. Надевает очки, рассматривает Алексея: “А вы вблизи ещё моложе и красивее”, – говорит она директору.

И дальше доверительный разговор про жизнь и бытие: не очень нравится, что соседка постоянно включает телевизор, а сама его не смотрит, а Валентина Ивановна не любит телевизор. А ещё ей нужна муравьинная растирка, которой она пользовалась дома. Что за растирка никто не знает, но персонал получает задание – найти такую растирку хоть на вб, хоть на озоне, купить и передать Валентина Ивановне. Она не хочет отпускать директора, ей нравится с ним общаться.

Мне очень понравилась организация, пространства в каждой жилой комнате: персонал заходит, сразу у входа, есть держатель для перчаток – надеваются перчатки, тут же стоит медицинская тележка со всем необходимым для ухода за людьми именно в этой комнате. Тележка подкатывается к кровати больного, ставить все необходимое для ухода на тумбочку , которая является личным пространством больного, запрещено.

Медицинские многофункциональные кровати должны стоять так, чтобы к больному был доступ с двух сторон. У всех кроватей противопролежневые матрасы, наматрасники, держатели под дез средства с дозатором (на каждой кровати). Сотрудник дома милосердия задвигает шторку или ширму, которой отгораживает пространство больного и начинает процедуру ухода. Далее, при выходе из палаты, стоят два мусорных ведра под разные отходы. Все, включая, перчатки, выбрасывается в них, в другой комнате процесс повторяется.

Эти моменты для нас не новость, но есть много мелких нюансов, которые мы могли упустить. Понравилось, что над каждой кроватью висит не только ФИО больного, его возраст, но и есть “маячки”- знаки, указывающие на особенности ухода: питьевой режим, сахарный диабет и др. кроме того, над каждой кроватью висит шкала боли. Эту шкалу мы знаем, но лобовцы, пошли дальше- они для персонала к этой шкале боли добавили список вопросов (сигналов), которые нужно проговорить с больным, чтобы точно определить степень боли. Вот это уже подсказка-огонь. Потому что рядовой персонал, осуществляющий уход, как правило в этом не силен.

У каждого больного на тумбочке стоит питьевая вода в бутылочках с дозатором. на них наносится дата, когда она поставлена больному, чтобы отследить, сколько больной выпил. Это особенно важно для тех больных, у которых особенный питьевой режим.

Документации на каждого больного в комнате хватает: режим переворачивания, смены памперсов, частота нанесения крема или мазей, капель, которые назначил врач. А также общие документы по обработке комнаты, разморозке холодильников в комнатах и тд

Мы посмотрели организацию поста дежурного сотрудника, видеонаблюдение, систему вызова персонала, организацию мытья лежачих больных. Основные процессы у нас схожи, но опять же, есть маленькие нюансы, на которые Алексей обращает внимание.

Как организован склад, как организована работа постирочной, как организована работа по медицинскому сопровождению пациентов.

Нас интересовал вопрос организации взаимодействия с родственниками и службами, если человек умер. На все свои вопросы мы получали исчерпывающие ответы. Алексей и его команда открыты для диалога и обмена опытом

Поэтому понимаешь, что за внешней спокойной и размеренной жизнью дома милосердия, за уютом и комфортом жителей этого дома стоит титанический труд его персонала, где каждому отведена своя роль.

Напомню, что стажировка, наших сотрудников проходит в соответствии с проектом “Дом милочерлия ” Крылья Феникса”, получившим поддержку Фонд президентских грантов