Все, что нужно знать о том, как относятся люди к бесплатным услугам
Заявка на сегодня на перевозку лежачей больной из Мурты в Красноярск на МРТ и обратно в Мурту ( 100 км – то есть за день машина фактически должна пройти 400 км). Соответственно, эта машина сегодня уже не смогла бы перевести другого больного. Ребята приезжают в назначенное время, а им не открывают и на телефонные звонки не отвечают. И только когда наш сотрудник колл-центра стала настойчиво звонить заявителям, ей ответили, что поездка не нужна, а предупредить вчера вечером забыли. Итого 200 км – впустую и день потерян для других лежачих больных, кого мы могли бы свозить. 200 км – ГСМ с благотворительных пожертвований. Люди даже не извинились, просто положили трубку.
Если вы думаете, что это единственный случай – нет!
На ближайшем Совете фонда будет рассмотрен вопрос о том, чтобы с нового года сделать услугу платной – оплата ГСМ по километражу.
Если вы думаете, что это единственный случай – нет!
На ближайшем Совете фонда будет рассмотрен вопрос о том, чтобы с нового года сделать услугу платной – оплата ГСМ по километражу.