Первый московский хоспис (часть 2) – забота о пациентах и их близких
Хосписной отделение состоит не только из палат, в которых находятся больные.
Вообще, если снаружи здание хосписа кажется маленьким, то внутри оно имеет много функциональных помещений. Зайдя в хоспис, посетителей ждёт уютный гардероб и холл. Когда мы заходили в хоспис, в холле две санитарки на медицинской кровати выкатили больного, которому хотелось закурить. Эту возможность человеку здесь дают. Это его право на жизнь с теми привычками, которые у него были при жизни. Буквально пара затяжек и человека на кровати увезут в палату. Он улыбается. Важно ли это? Да!
Из холла мы попадаем в комнату отдыха, где больные могут пообщаться с родственниками, посмотреть телевизор. Здесь же два поста медсестёр.
Из комнаты отдыха есть выход в маленькую часовню. Лежачих больных туда тоже могут закатить прямо на кровати. Батюшка, который сюда приходит несколько дней в неделю, будет разговаривать с человеком столько, сколько нужно.
Лежачего больного могут привезти сюда на каталке или инвалидом кресли и одного, если он испытывает желание побыть наедине с Богом или вместе с родственниками. Важно ли это? Важно!
В хосписе очень удобное помещение для мытья пациентов, их можно мыть, как ванне, так и на специальной каталке, приспособлен ной для таких пациентов. И заметьте, везде подъёмники доя удобства работы персонала.
Родственники больного имеют круглосуточный доступ в хоспис. Есть пост охраны на входе на территорию хосписа. Там сверят по спискам, кто вы и к кому и, конечно, в каком вы состоянии (всякое бывает: лиц в алкогольном опьянении сюда не пустят) . В хоспис можно приходит к больному родственнику с детьми – для детей здесь есть специально детская зона.
В хосписе есть уютная кухня, где можно разогреть еду, принесенную из дома. Посидеть за чаем родственникам вместе с больным в домашней обстановке, а не в общей палате.
Родственники могут остаться ночевать рядом с умирающим больным. Им будет предложена раскладушка или мягкое кресло. Заведующая филиалом Кузьмина Зоя Владимировна говорит, что самое большое количество родственников, которое у них оставалось на ночь – около 8 человек.
Когда рядом медперсонал родственникам не так страшно оставаться рядом с больным, который вот-вот должен уйти.
Важно ли такое отношение к семье пациента? Важно!
А еще в хосписе есть живой уголок. Там есть птицы, шиншиллы, кролики, черепахи, рыбки. Все ухоженные, холеные. Это место и для родственников с детьми, и иногда пациенты любят уединиться здесь.
Есть ещё один очень важный момент в хосписе: комната прощания. Когда пациент умирает у его родственников есть возможность проститься с ним не торопясь несколько часов. Для этого есть специальная комната прощания. Это очень тонкий психологической момент: здесь родственники могут выплакаться, могут прокричаться, они могут гладить руку умершего, разговаривать с ним и им никто не будет мешать. Они должны выплеснуть эмоции. Попрощаться не торопясь, когда к тебе в дверь не стучат настойчиво ритуальные службы, это очень важно!
И не случайно, комната прощания в первом московском хосписе находится напротив живого уголка. Когда близкие умершего в горе и на грани срыва их выводят сюда и человек сразу отвлекается на животных и персоналу легче его успокоить.
Понимаете? Насколько здесь все продумано до мелочей!
В хосписе есть своя библиотека. А ещё нам бросилось в глаза, что в хосписе в большом количестве пианино, букеты живых цветов, флористические композиции, комнатные растения, картины. Это прямо радует глаз. Здесь ходят свои откормленные кошки и коты, которых очень любят пациенты. Здесь правда, уютно, как дома!
Здесь очень много мест где пациент может уединиться и побыть один. Здесь есть очень много уютных мест где врач может поговорить с родственником один на один. И наверное, правильно, что это происходит не в кабинете врача. В таких местах много полезной литературы. Родственники не боятся что-то переспросить, задать “неудобные” вопросы, есть возможность все записать. Любую книгу родственники могут взять домой. Важно ли это? Важно!
Как вы думаете, все написанное здесь – это про заботу о жизни? Это про любовь к людям? Думаю да! Но и это ещё не все, продолжение следует.
______________
Сотрудники БФ “Феникс” посетили первый московский хоспис для ознакомления с основными принципами хосписной философии. Эта стажировка стала возможной благодаря поддержке проекта “PRO жизнь” Фондом президентских грантов