Первый день работы специалистов из Дома милосердия кузнеца Лобова в Красноярске.

А у нас в Красноярске специалисты из Дома милосердия кузнеца Лобова!

Я всегда думаю: насколько важны отдельные кейсы, отдельные рецепты, какие-то фишечки в нашей работе?

Безусловно, мы не новички и я уверена, что мои сотрудники многое знают и умеют. Но паллиативная помощь – это всегда огромное количество нюансов, огромное количество совершенно не похожих друг на друга личных историй. У каждого отдельного взятого человека одна и таже болезнь протекает по-разному, у каждого свой порог боли, у каждого разные условия проживания и разные взаимоотношения с близкими. Это великое многообразие факторов, которые мы должны учитывать в своей работе. Одному больному на одну процедуру хватит 40 минут, а кому-то, дай бог, уложиться в 2 часа. Такие организации, как наши, работаю на дому у благополучателя, должны учитывать абсолютно все, каждую мелочь!

Сколько подопечных – столько и подходов к решению их жизненных ситуаций. И здесь важен любой опыт. А у дома милосердия кузнеца Лобова этот опыт гораздо значительнее, чем у нас. Когда “Феникс” в Красноярске создавался и “набирал обороты”, они уже во всю работали. Когда в Красноярском крае паллиативная помощь только начиналась, в западной и центральной части России она уже была весомой. У дома милосердия кузнеца Лобова своя непростая история становления. А все что непросто, все что преодолевает какие-то сложности – бесценно в качестве опыта.

Когда я вижу их уютное пространство для больных внутри стационарного помещения: цветные шторы и постельное белье, цветы, плетенные коврики, уютная веранда для чаепития, когда слушаю про их подходы к сопровождению неизлечимо больных граждан в Поречье-Рыбном Ярославской области, я понимаю, что это те условия, которые для многих благополучателей – действительно, являются уютным заботливым домом. У многих даже дома нет таких условий. Я мечтаю, что мы сможем сделать такой же уютный стационарный дом милосердия. Когда-нибудь, не сейчас.

Мы проговорили частные ситуации, посмотрели видео, как их персонал работает на дому и с больным, и с его родственниками. Проговорили моменты, связанные с озвучиванием больному и его близким диагноза: кто, как, в каких случаях о нем должен говорить и с больным, и с его родственниками.

Очень-очень много деликатных моментов.

Очень много полезных кейсов, каких-то нужных форм взаимодействия мы сегодня проговорили. Мы слушаем и впитываем, мы готовы к поправкам , мы даже готовы от чего-то отказаться, во имя нового, чего у нас ещё нет.

Завтра едем на дом к нашим благополучателям и работаем в офисе: нужная документация, график работы, использование системы CRM, фандрайзинг и ещё много отдельных вопросов, по которым специалисты поработают с отдельными нашим ключевым сотрудниками.

Я очень признательна, что Алексей Васиков согласился участвовать в нашем проекте и помочь нам в организации нашей модели мобильного дома милосердия. Мы в самом начале пути, но это правда, очень нужное и важное дело. И меня прямо распирает азарт, хочется чтобы изначально все было правильно, качественно, профессионально.

Сегодня был первый день работы с нами директора и координатора Дом милосердия кузнеца Лобова Алексея Васикова и Светланы Бочковой.

Сегодня специалисты провели общее занятие для всех сотрудников нашего мобильного дома милосердия.

Несмотря на разницу во времени, многочасовой перелет – они были бодры, энергичны и очень интересны в выступлениях.

Такой обмен опытом стал возможен благодаря поддержке проекта по созданию нашего мобильного дома милосердия Фондом президентских грантов за что огромное спасибо.