О работе социальных координаторов мобильного дома милосердия “Крылья Феникса”

Самая незаметная часть работы мобильного дома милосердия для наблюдающего со стороны – это работа социальных координаторов (тьюторов) .Помните, я рассказывала вам историю, про то, как за несколько часов пришлось решить вопрос о помещении тяжелобольной женщины в хоспис. Если что, история здесь: vk.com/wall74126464_14978

Наша служба перевозки лежачих больных привезла женщину в хоспис уже в очень тяжелом состоянии. Она прожила там всего 3 дня и умерла. Но она прожила их в чистой кровати, с полным обезболиванием, без не человеческих мучений и страданий. Умерла тихо, во сне. В её случае, хочется верить, что это было лучшим решением проблемы.

А между тем, координаторы фонда каждодневно решают проблемы благополучателей. Что-то получается решить быстро, буквально за несколько часов, что-то затягивается на относительно длительный срок. Есть две истории, которые мы не можем сдвинуть с места почти два месяца. И в том, и в другом случае: это соединение вокруг одного тяжелобольного человека огромного количества контактов, привлечение к решению его проблемы – государственных организаций разного уровня.

Иногда, первичные звонки и обращения не позволяют мобильно решить проблему, приходится искать другие пути. Но искать нужно – у наших больных нет завтра.

Всего за 7 месяцев работы дома милосердия, помощь координаторов получили 318 благополучателя: помощь с заключением для внесения изменений в ИПРА, получение паллиативного статуса и внесение в регистр паллиативных больных Красноярского края, но не просто внести в регистр, а настоять на патронаже больного государственной паллиативной службой, замена обезболивающего препарата, помещение благополучателя в хоспис или на койку сестринского ухода, помощь со специализированным питанием, в период, когда край не провел вовремя по нему торги, консультации родственников тяжелобольных граждан, настоять на участии в их жизни психолога или специалиста по долговременному уходу.

Каждодневная, рутинная, но такая важная, работа. Именно благодаря работе социальных координаторов реализуются принципы паллиативной помощи “не страшно”, “не одиноко”.

Напомним, что проект “Мобильный дом милосердия” реализуется при поддержке Фонд президентских грантов